Spedizione

Per quasi tutte le località in Italia Kaki offre ora un servizio di consegna espressa. Il pacco verrà consegnato tramite corriere GLS entro 1-2 giorni dalla data di spedizione, che potrebbe comunuque variare n base alla disponibilità dei prodotti, dall'orario di ricezione dell'ordine o dal tuo CAP. La data precisa di consegna e il costo ti verranno mostrati durante la fase di conferma dell´ordine dove potrai selezionare l´opzione.

  • La consegna espressa avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
  • La consegna avviene solo in Italia
  • Lo stato della spedizione potrà essere monitorando accedendo al sito GLS, traite il link che ivieremo a seguito della consegna dell'avvenuta spedizione
  • La spedizione espressa standard prevede un costo aggiuntivo di €5,00 per ordini inferiori ad €50,00 ed è gratuita per ordini di importo pari o superiore ad €50,00
 

          Pagamento

Kaki offre due possibilità di pagamento: anticipato con paypal/carta di credito o in contrassegno.

  • Pagamento anticipato: tramite paypal (gratuito) con collegamento della propria carta di credito/debito/prepagata/conto corrente bancario. 
  • Contrassegno: pagamento al corriere in contanti, al momento della ricezione del pacco. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento di €2,00 che verrà applicato al totale dell'ordine
 

Pagamento con PayPal

Puoi scegliere di pagare con questa modalità selezionando l'opzione PayPal; una volta giunto alla terza fase del processo di acquisto ("Conferma") clicca su "Conferma e prosegui con PayPal" per completare il tuo ordine. Il pagamento tramite PayPal è completamente gratuito.

  • Se hai già un conto PayPal, accedi al tuo conto identificandoti con la tua e-mail e password e conferma il pagamento. 
  • Se non hai un conto PayPal, puoi crearne uno nuovo utilizzando la tua carta di credito/prepagata in questo caso basterà selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari e confermare il pagamento.

L'ordine viene elaborato non appena il pagamento ci viene accreditato. Se ci restituisci la merce, l’ammontare del tuo ordine verrà rimborsato sul tuo conto PayPal (o sulla tua carta di credito se sei utente PayPal non registrato) 

 

          Rintracciamento del pacco

Una volta confermata la spedizone, ti invieremo una e-mail di conferma contenete il link al sito GLS dove potrai monitorare lo stato della tua spedizione.

  • Per qualsiasi informazione ci renderemo disponibili a fornirti assistenza durante il transito del tuo pacco
  • Una volta confermata la spedizione il pacco non può essere bloccato. Il cliente si deve quindi impegnare a ricevere il pacco alle modalità e nei termini indicati al momento della conferma dell'ordine
  • Ad ogni spedizione viene assegnato un codice univoco
 

          Ordini

Potrai gestire autonomamente e controllare lo stato dei tuoi ordini effettuando il Login del tuo account. Nello specifico potrai gestire:

  • Informazioni account
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  • Fatturazione
  • La mia wishlist
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         Wishlis

Grazie a questa opzione potrai selezionare e "memorizzare" tutti i prodotti che ti piacciono, senza doverli immediatamente inserire nel carrello.

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CONDIZIONI di RESO o RIMBORSO

Il reso di un prodotto (sostituzione dello stesso prodotto di altra taglia o di un altro articolo, di importo pari o superiore) va richiesto entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del pacco. La richiesta deve essere inoltrata via e-mail all'indirizzo info@kakiandme.com, indicando specifiche motivazioni della richieata di sostituzione.
Il pacco andrà rispedito a: Kaki, via Fratelli Rosselli 8, Chiaravalle-AN, con imballaggio orginale.

L'articolo dovrà essere riconsegnato integro nè presentare alcun difetto o modifica.

Una volta ricevuto il pacco, a seguito di accurata verifica, Kaki&Me provvederà a ricontattare il cliente, fornendo eventuale coferma dell'accettazione del reso.

 

Il rimborso viene invece concesso da Kaki&Me, con spese di restituzione a carico della stessa, solo nel caso in cui si presentino le seguenti problematiche:

-ricezione del prodotto con evidenti difetti di fabbricazione

-invio di prodotto errato

-invio di prodotto di taglia errata

 

Kaki&Me non si ritiene responsabile di eventuali danni arrecati ai prodotti, dovuti al non corretto trasporto del pacco da parte del corriere. 

Non saranno accettate richieste di rimborso dovute ad una sbagliata valutazione del cliente del prodtto ordinato. Ogni prodotto presenta una descrizione accurata e una presentazione fotografica idonea alla corretta interpretazione di caratteristiche e vestibilità di ogni capo. Kaki&Me si riserva quindi la possibilità di accettare o meno richieste di rimborso, in base alle motivazioni fornite dal cliente.

Le richieste di rimborso dovranno essere inviate a mezzo posta raccomandata o e-mail con conferma di lettura, entro e non oltre 5 giorni dalla ricezione del prodotto.